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        英雄28 www.scrpk.com 【培训背景】

        随着国家两会的召开,中国经济的“新常态”化发展,成为未来中国的发展的主旋律,前二十年的发展,我们的代价是资源枯竭和环境的严重破坏。两会明确指出:经济发展从规模速度型的粗放模式向质量效率型的集约化发展。

        国家的大环境给我们指出了发展之路,在现有的资源基础上作为企业如何的转化政策,让我们从专业入手,共同借鉴成功企业的先进经验,探讨质量发展之路。

        【培训对象】:企业中、高层管理干部

        【培训时间】:1-2天

        【培训内容】

        第一章质量基础知识

        1、质量概念理解

        2、质量发展历史的三大阶段

        3、质量专家质量观点和认识

        (1)休哈特质量理论

        (2)戴明PDCA理论

        (3)朱兰“三部曲理论”

        (4)费根堡姆的“全面质量控制”

        (5)克劳士比“零缺陷”理论

        4、质量成本与企业发展

        视频互动:改变之门

        第二章质量技术实操

        1.质量策划之质量战略五部曲

        (1)确定客户需求

        (2)收集客户信息

        (3)列出客户信息

        (4)客户需求分组、

        (5)客户需求分级

        2、质量策划之供应商战略联盟

        (1)供应商档案完善

        (2)供应商选择

        (3)供应商的评价

        案例互动:该选什么样的供应商

        3、质量策划之质量人才育成

        4.质量控制之标准化

        (1)国家标准

        (2)行业标准

        (3)地方标准

        (4)企业标准

        5.质量控制之质量检验机制

        6.质量控制之质量检验机构

        (1)技术归零

        (2)管理归零

        7.质量控制之产品质量、过程质量、交付质量全质量链的质量门构建

        案例:工位保证度案例分享

        8.质量控制之质量环

        案例:某企业的质量控制环

        9.质量改进之TOP-Q

        (1)QC七工具

        (2)标准作业模式(视频互动)

        (3)产品前期质量策划——FMEA

        (4)防错技术—SPS(现场互动)

        (5)麻烦消除系统(案例分析)

        案例:某企业的持续改善案例

        第三章质量落地生根

        1、UMI班组建设

        2、TWI技术的使用

        3、“零缺陷”的班组文化

        4、“一五一十”工程

        5、“零缺陷”推进的“十四步”


        TAG: 项目部质量管理班组长培训心得

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